Varför får jag ett rött kryss på min kundfaktura efter jag skickat den?

Om du får ett rött kryss på en faktura i listläget för kundfakturor, betyder det att fakturan inte har nått fram till mottagaren.

Om du öppnar upp fakturan kan du längst ner i aktivitetslogen se vad orsaken är. En vanlig orsak är att mejladressen är felaktig eller att det är fel uppgifter inlagda för mottagare av e-faktura.

När du åtgärdat problemet kan du testa skicka fakturan på nytt. Krysset försvinner om fakturan har nått fram till mottagaren.