Varför skapar inte Google Authenticator-appen nya säkerhetskoder?

Har du blivit ombedd att ange en ny säkerhetskod, men appen skapar ingen ny kod eller koden som visas fungerar inte? Det kan bero på att tiden på din mobil inte är korrekt synkroniserad med appen.

Du gör synkroniseringen i appen Google Authenticator genom att följa instruktionerna nedan:

  1. Gå till huvudmenyn i Google Authenticator-appen genom att välja de tre små prickarna i övre högre hörnet.
  2. Välj Inställningar.
  3. Välj Tidskorrigering för koder.
  4. Välj Synkronisera nu.
  1. Gå till Inställningar.
  2. Välj Allmänt.
  3. Välj Datum och tid.
  4. Markera Ställ in automatiskt.

Du får en bekräftelse att tiden är synkad och att du kan logga in med dina säkerhetskoder igen. Synkroniseringen påverkar bara den interna klockan i Google Authenticator-appen och kommer inte att ändra några tid- eller datuminställningar i din mobil.