Vad kan det bero om jag inte kan skicka påminnelseärenden?

Det finns ett par saker som kan vara bra att börja felsöka. Gå in på den aktuella fakturan på fliken Kunduppgifter och kontrollera om fakturan är markerad för Betalningspåminnelse.

Se över inställningarna under Arkiv - Inställningar - Företagsinställningar - Betalningar - Påminnelser och ränta. Kan det vara så att datumet utifrån inställningarna för dagar till påminnelse 1 eller dagar mellan påminnelser inte passerat än?

Om du har skickat manuella påminnelser till kunden tidigare behöver du även kontrollera vilket Påminnelsedatum som står angivet på fakturan under Betalningar - Manuella påminnelser. Även detta datum måste vara passerat innan du kan skicka ett ärende för påminnelsehantering.

Relaterade avsnitt