Vad gör jag om kunden betalar direkt till mitt konto för ett ärende som är under påminnelsehantering?

Om din kund betalar direkt till dig, trots att ärendet är under påminnelsehantering, så registrerar du inbetalningen genom att göra en direktbetalning. Läs mer i avsnittet Hantera inbetalning för påminnelsehantering. Du ska inte avsluta ärendet utan det görs automatiskt när du har gjort direktbetalningen. Det är viktigt att du registrerar betalningen så fort som möjligt så att ärendet inte går vidare i flödet.