Kända fel

I version 6.40 sparas betalningar som görs via kund- och leverantörsbokning felaktigt. Betalningen sparas men det blir med fel tecken och beloppet på fakturan dubblas.

Enklast är det att göra dina betalningar under Program - Kundreskontra - Inbetalningar respektive Program - Leverantörsreskontra - Utbetalningar.

Ett annat alternativ är att boka betalning genom att aktivera inställningen Genväg till kund- och lev.bokning, som du hittar i Register - Företagsinformation, flik Redovisning. När du står i redovisningen i serie A, skriver du in 1510 vid kundinbetalning och 2440 vid leverantörsutbetalning (eller motsvarande konto för detta). Nu öppnas ett mindre fönster av kundbokning/leverantörsbokning, och betalning kan göras och det sparas rätt.

För att rätt värde till ruta 60 ska hämtas rekommenderar vi att du bokar om momsen per den siste i varje momsperiod.

Om du vill fortsätta att omboka momsen efterföljande period tar du istället fram rätt saldo genom att skriva ut en huvudbok på perioden och använda det utgående beloppet på kontot du använder för importmomsen.

I programmet har du istället för saldo på ing moms, rad 48 konstiga tecken som exempelvis %$.f. Du har inte heller de nya rutorna för Importmomsen, ruta 50, 60-62.

Du ska välja Hjälp - Uppdatera rapporter, för att Skattedeklarationssidan i momsrapporten ska få in de nya raderna för importmoms, och för att till exempel 48 ska bli rätt igen.

Under Register - Företagsinformation - flik Utskrifter kan du göra inställningen Klipp kolumntext vid utskrift. Denna inställning fungerar inte när du använder den nya PDF-utskriften. Kolumntext kan då komma att skriva över närmaste kolumn till höger. Tills vidare rekommenderar vi att du använder en pdf-skrivare istället för att spara till PDF.

Om inställningen Fråga om blankettdatum vid utskrift är markerad och du försöker skicka fakturor elektroniskt via AutoInvoice, visar programmet ett felmeddelande och stänger ner. Därefter måste företaget frisläppas.

Fakturorna har gått iväg korrekt, men denna status uppdateras inte korrekt in i programmet.

Lösning: Välj Register - Företagsinformation, flik Inställningar, avmarkera inställningen Fråga om blankettdatum vid utskrift.

För att rätt värde till ruta 60 ska hämtas rekommenderar vi att du bokar om momsen per den siste i varje momsperiod.

Om du vill fortsätta att omboka momsen efterföljande period tar du istället fram rätt saldo genom att skriva ut en huvudbok på perioden och använda det utgående beloppet på kontot du använder för importmomsen.

I programmet har du istället för saldo på ing moms, rad 48 konstiga tecken som exempelvis %$.f. Du har inte heller de nya rutorna för Importmomsen, ruta 50, 60-62.

Du ska välja Hjälp - Uppdatera rapporter, för att Skattedeklarationssidan i momsrapporten ska få in de nya raderna för importmoms, och för att till exempel 48 ska bli rätt igen.

Under Register - Företagsinformation - flik Utskrifter kan du göra inställningen Klipp kolumntext vid utskrift. Denna inställning fungerar inte när du använder den nya PDF-utskriften. Kolumntext kan då komma att skriva över närmaste kolumn till höger. Tills vidare rekommenderar vi att du använder en pdf-skrivare istället för att spara till PDF.

För att rätt värde till ruta 60 ska hämtas rekommenderar vi att du bokar om momsen per den siste i varje momsperiod.

Om du vill fortsätta att omboka momsen efterföljande period tar du istället fram rätt saldo genom att skriva ut en huvudbok på perioden och använda det utgående beloppet på kontot du använder för importmomsen.

I version 6.31 har du istället för saldo på ing moms, rad 48 konstiga tecken som exempelvis %$.f. Du har inte heller de nya rutorna för Importmomsen, ruta 50, 60-62.

Du ska välja Hjälp - Uppdatera rapporter, för att Skattedeklarationssidan i momsrapporten ska få in de nya raderna för importmoms, och för att till exempel 48 ska bli rätt igen.

Under Register - Företagsinformation - flik Utskrifter kan du göra inställningen Klipp kolumntext vid utskrift. Denna inställning fungerar inte när du använder den nya PDF-utskriften. Kolumntext kan då komma att skriva över närmaste kolumn till höger. Tills vidare rekommenderar vi att du använder en pdf-skrivare istället för att spara till PDF.

I version 6.30 har du istället för saldo på ing moms, rad 48 konstiga tecken som exempelvis %$.f. Du har inte heller de nya rutorna för Importmomsen, ruta 50, 60-62.

Du ska välja Hjälp - Uppdatera rapporter, för att Skattedeklarationssidan i momsrapporten ska få in de nya raderna för importmoms, och för att till exempel 48 ska bli rätt igen.

Under Register - Företagsinformation - flik Utskrifter kan du göra inställningen Klipp kolumntext vid utskrift. Denna inställning fungerar inte när du använder den nya PDF-utskriften. Kolumntext kan då komma att skriva över närmaste kolumn till höger. Tills vidare rekommenderar vi att du använder en pdf-skrivare istället för att spara till PDF.

Om du ändrar och sparar någon uppgift på en inaktiverad Kund eller Leverantör, så sparas inte ändringen.

Om du har problem med att uppdatera dina företagsrapporter, att det exempelvis blir en tom lista över företag eller att inga uppdateringar visas - vill vi att du kontaktar vår Support för att få hjälp, Kontakta vår support. Det kan handla om behörighet eller sökvägar som inte stämmer.

När du försöker ladda upp eSKD-filer som gäller momsperioder för 2014 på Skatteverkets hemsida möts du av följande meddelande: Filen du försöker läsa in har gammalt format (version 3.0). Den går inte att använda för redovisningsperioder fr.o.m 2015. Felmeddelandet beror på att Skatteverket har ändrat version på filformatet från 3.0 till 6.0.

Felet gäller endast redovisningsperioder för 2014. Lösningen för dig som har version 6.30, är att fylla i moms- och arbetsgivardeklarationen för de återstående redovisningsperioderna 2014 manuellt på Skatteverkets hemsida.

Från och med 1 januari 2015 ska importmoms redovisas och betalas till Skatteverket istället för till Tullverket om du är momsregistrerad i Sverige. Har du bokfört importmoms i programmet så uppdateras ruta 48 Ingående moms på momsrapporten. Ruta 50 och 60-62 kan inte uppdateras med några värde och det medför att beräkningen på ruta 49 Moms att betala eller få tillbaka blir fel och därmed även konteringsförslaget.

Välj istället Arkiv - Export - eSKD - Moms, fyll i rätt uppgifter i ruta 50, 60-62, så får du framräknat rätt saldo för ruta 49.

Detta kommer att åtgärdas så programmet kan hämta värde för ruta 50 och 60-62 och få en korrekt beräkning för ruta 49 och ett korrekt konteringsförslag.

Glöm inte uppdatera företagens rapporter direkt som avslutning på programuppdateringen eller välj Hjälp - Uppdatera rapporter och kör guiden som visas för att ändringen på momsrapporten ska genomföras.

Om du försöker inaktivera en kund/leverantör och får meddelande om att det inte går eftersom det ligger poster kvar som inte är slutbetalda, även om allting är slutbetalt, beror det på att programmet inte hittar att en delbetald faktura är slutbetald, fastän den är det.

PDF-skrivare ligger felaktigt kvar i minnet, till exempel vid utskrift av följesedel i fönstret Utleverans. När du får upp Skrivar-dialogen föreslår den felaktigt PDF-skrivaren.

Lösning: Byt från PDF-skrivaren till din skrivare i dialogen och programmet ska komma ihåg detta till nästa gång.

När Visma Compact startas via Terminal server eller har Remote-uppkoppling, föreslås ibland istället datorns standardskrivare, inte den skrivare som man valt och visas i Utskriftscentralen.