Vanliga frågor

För varje medarbetare som finns upplagd i Visma Tid och som har en markering i Använder Visma Tid måste du ha en användarlicens. Du kan se hur många användarlicenser ditt företag har under Hjälp - Om Visma Tid. Om dessa användarlicenser inte räcker får du kontakta Visma Spcs.

Gå in under Register - Medarbetare och dubbelklicka på den medarbetare som har slutat. Ta bort markeringen i Aktiv och Använder Visma Tid och Spara. Därefter kan du lägga upp den nya medarbetaren via Ny-knappen.

Nej, det finns 4 olika behörighetsnivåer i programmet och dessa kan du inte ändra på.

Nej det finns ingen funktion för det

Om du vill lägga upp ett nytt arbetsschema kan du göra det genom att gå in under Register - Medarbetare mm - Arbetsscheman. För att välja ett nytt arbetsschema på en medarbetare går du in under Register - Medarbetare och går in på den person det gäller. Klicka på Ändra till höger om aktuellt schema och plocka upp det nya arbetsschemat samt ett datum för när detta ska börja gälla. Observera att du även måste lägga upp ett nytt schema i ditt löneprogram om du har ett sådant.

Under Tider/utlägg - Flex-/kompsaldo kan du plocka upp den medarbetare det gäller och sedan klicka på Justera tidssaldo. Här kan du ange ett datum och plocka upp Flex. I justering kan du ange hur många timmar den anställda har i sin flexbank och även skriva en kommentar till detta.

Om du inte redan har en tidkod av typen Frånvaro utan löneavdrag kan du skapa denna enligt följande:

1. Gå in i Visma Tid under Register - Tidkoder.
2. Välj Ny uppe till vänster och ange först ett valfritt nummer i Tidkod, skriv in en lämplig benämning exempelvis Övrig frånvaro utan löneavdrag.
3. Ange i kolumnen Typ att det ska vara just Frånvaro utan löneavdrag. Längre ut till höger på raden ska du även sätta en markering i Påverkar Flex per dag då vi vill att tiden ska räknas bort från den schemalagda tiden och inte generera flex i den anställdes flexbank.

Du behöver även lägga upp denna tidkod i Visma Lön under Arkiv - Inställningar - Företagsinställlningar - Import/Export - Tidkoder. Du anger då samma tidkod och benämning som du lagt in i Visma Tid och välj löneart <Tidkod används ej>.

Då behöver du aktivera den kolumnen. Det gör du via Arkiv - Företagsunderhåll- Företagsinställningar - registrering tider /utlägg. Här får du markera rutan Visa för Resultatenhet. När du sedan går in under Tider/utlägg och exempelvis Veckoregistrering ser du nu att du fått in en kolumn för resultatenhet där du kan hämta upp valfri resultatenhet.

Normalarbetstid syns bara om medarbetaren har ett arbetsschema valt i medarbetarregistret.

Under Arkiv - Företagsunderhåll - Företagsinställningar - Helgdagar mm kan du lägga in hur de anställda ska arbeta på olika helgdagar. Du kan även själv lägga till datum som bryter mot det ordinarie schemat. Observera att arbetsschemat måste ha en markering i ”Tag hänsyn till helgdagar och övriga korta/lediga dagar” för att dessa inställningar ska styra över det ordinarie schemat. Du kan även ändra normalarbetstid för en specifik dag på en medarbetare i dag- eller veckoregistreringen.

Förmodligen har du ingen markering i Projekt och Resultatenhet i Valda koddelar för fakturaunderlag under Arkiv - Företagsunderhåll - Företagsinställningar - Fakturainställningar.

När du exporterar faktura- eller bokföringsunderlag kan du få följande varning:

"Varken debet- eller kreditkonto har angivits under Arkiv/Företagsunderhåll/Företagsinställningar"

Detta kan du få om du inte lagt upp bokföringskonton i programmet. Från och med version 2.61 har alla projekt bearbetningsvalet "Med på faktura och bokföringsunderlag" som standard. Det innebär att det även skapas ett bokföringsunderlag när du skapar ett fakturaunderlag och då krävs korrekta inställningar kring bokföringskonton i debet och kredit.

Alternativ:

1. Lägg upp konton under Register - Konton och koppla dem under Arkiv - Företagsunderhåll - Företagsinställningar - Bokföringsunderlag i rutorna Debet Kredit.

2. Ändra bearbetning på projektet till endast Med på fakturaunderlag. Du kan även massuppdatera fältet genom att markera flera projekt och sedan väljaKommando - Massuppdatering och ändra i fältet Typ av bearbetning. Backa sedan hela underlaget och skapa om det från början.

Kontrollera vilken detaljnivå du har valt på kundens faktura i Visma Tid. Du måste ha detaljnivå per aktivitet för att det ska kunna registreras som en artikel i Visma Administration.

Nej det fungerar inte.

Ja, när du står under Justera/godkänn underlag kan du gå in under Visa fakturarader och välja vilken detaljnivå du vill ha på kundens faktura. Där kan du markera Per medarbetare.

När du ska skapa ett fakturaunderlag kan du se fakturabeloppet, marginal till takpriset samt vilket takpris som du har satt på projektet. Om takpriset har överstigits blir dessa siffror rödmarkerade.

Det kan bero på lite olika saker, exempelvis att projektet inte har någon prissättning eller att den valda prislistan har löpt ut. Lär mer om vad du kan kontrollera i avsnittet Prisvarning.

Ja, när du står under Justera/godkänn underlag kan du markera underlaget och sedan klicka på Visa/justera detaljer. Sätt en markering i Visa/justera alla detaljer längst ner till vänster för att alla tidsregistreringar ska visas. Du kan sedan högerklicka på den rad med timmar som du inte vill ha med på detta fakturaunderlag och välja Fakturera senare.

Du kan backa fakturaunderlaget genom att markera det och välja Ångra exportera/överför när du står under Faktura-bokf.underlag - Historik. Underlaget kommer då att flyttas till Justera/godkänn underlag. Vill du backa skapandet av underlaget helt kan du i detta skede markera raden för fakturaunderlaget och väljer Ångra skapa nere till höger.

För att du ska få med utlägg på löneunderlaget måste du fylla i något av de gröna fälten längst ut till höger i utläggsregistreringen, S:a privata utlägg eller Antal privata utlägg.

Om du går in på Historik kan du välja Ångra exportera/överför Avmarkera sedan Attesterad om du behöver göra ändringar på någon person.

Kundnumret innehåller 6-7 siffror och står uppe till vänster på fakturan som du fått från oss. Om du är inloggad på vismaspcs.se hittar du ditt kundnummer genom att klicka på ditt företagsnamn i övre högra hörnet och sedan välja Företagsinställningar.

Hittar du inte ditt kundnummer just nu kan du avbryta guiden och ändå fortsätta arbeta i programmet. Detta gäller under en begränsad tid.

Det organisationsnummer vi har registrerat på ditt kundnummer visas när du är inloggad på vår hemsida, under Mina tjänster - Företagsinställningar.

Stämmer inte detta eller om det saknas information om organisationsnummer är du välkommen att kontakta oss avtal.spcs@visma.com.

Om du inte har ditt organisationsnummer just nu kan du avbryta guiden och ändå fortsätta arbeta i programmet. Detta gäller under en begränsad tid.

Ange ditt namn som kontaktperson. Uppgiften används enbart av Visma Spcs om vi behöver kontakta dig i samband med din aktivering.

Du startar programmet och följer guiden om aktivering av program. Guiden känner av att du inte har internetuppkoppling och efter att du fått meddelande om detta väljer du alternativet Datorn har ingen anslutning till Internet.

I nästa steg får du fylla i hur vi skickar en licensnyckel till dig. Du kan få licensnyckeln via e-post, fax eller brev, och den måste sedan skrivas in manuellt i guiden.

När du slutfört guiden kan du direkt börja arbeta i programmet i väntan på din licensnyckel.

Du kan ändra inställningen i din brandvägg eller välja alternativet att få en licensnyckel skickad till dig.

Om du väljer att få en licensnyckel skickad till dig, startar du programmet och följer guiden om aktivering av program. Genom att välja alternativet Datorn har ingen anslutning till Internet kommer du till nästa steg där du kan välja hur du vill att vi ska skicka licensnyckeln till dig. Du kan få licensnyckeln via e-post, fax eller brev, och den måste skrivas in manuellt i guiden.

Om du väljer att ändra inställningen i din brandvägg är det beroende av program vilken fil du ska godkänna. Om du behöver hjälp med att ändra inställningarna i din brandvägg, ber vi dig kontakta din brandväggsleverantör.

Under en begränsad tid från installationen kan du arbeta i programmet utan att aktivera det.

Ja, du kan aktivera ditt program flera gånger, till exempel när du bytt dator eller köpt serviceavtal för fler användare.

I de flesta fall ska du ange ditt kundnummer vid aktiveringen och då behöver du ingen aktiveringskod.

Om du har köpt ett nytt program av en av våra partners finns det istället en etikett med en aktiveringskod på din box/cd-fodral. Detta är en engångskod som du använder för att registrera dig hos Visma Spcs via internet. När du registrerat dig får du automatiskt ett kundnummer om du inte redan har ett sedan tidigare.

Du kan efter aktiveringen se ditt kundnummer i programmet via menyn Hjälp - Om Visma …

Om du varken har aktiveringskod eller kundnummer tillgängligt, kontakta vår kundtjänst.

Kontakta Visma Spcs för att säkerställa att er licens gäller för korrekt antal användare.

Du behöver enbart aktivera programmet på en dator i nätverket. Det går bra att aktivera programmet antingen på servern eller på arbetsplatsen.

När du köper ett program med en grundlicens har du rätt att installera programmet på mer än en dator om det är samma användare som använder programmet på båda ställena. Ett exempel på detta är ensamföretagaren som har en dator på sin arbetsplats och en dator hemma. Du aktiverar programmet genom att följa guiden.

För att få med exempelvis interna anteckningar på en rapport måste du välja in Visa alla poster som beskrivningsfält. När man väljer <Visa alla poster> skapas en rad i rapporten per tidsregistrering.

Den nya lagen om personuppgifter, General Data Protection Regulation (GDPR) kommer att ersätta den nuvarande Personuppgiftslagen PUL den 25 maj 2018.

Läs mer om vad vi på Visma Spcs gör för att anpassa oss till GDPR på vismaspcs.se.

Om du vill få information om vad den nya lagen innebär och svar på vanliga frågor, kan du läsa mer på vår sida om GDPR här.

Vill du få information och tips om hur du kan arbeta GDPR-säkert i ditt program hittar du det i avsnittet GDPR i Visma Tid.

Gå till vismaspcs.se och klicka på Logga in. Där kan du välja Glömt lösenord och ange din e-postadress så skickas det ett mejl med en aktiveringslänk till dig. När du klickar på denna länk får du ange vilket lösenord du vill ha. Aktiveringslänken är giltig i 15 minuter.

Du laddar ner den senaste programversionen via vismaspcs.se/support/ladda-ner.

Börja med att uppdatera/installera på serverdatorn genom att klicka på installationsfilen som du hämtar hem på vismaspcs.se/support eller via Min sida. Du klickar på Installera och installationsguiden startar. Läs mer i Installationsanvisningen.

Avinstallera programmet och installera om det igen. Om det inte hjälper är du välkommen att kontakta vår supportavdelning.

Kontakta Visma Spcs för att säkerställa att er licens gäller för korrekt antal användare.

Ja, det är det. Det räcker att installera senaste versionen om du exempelvis ska installera programmet på en ny dator.

På sidan Systemkrav kan du läsa mer om vilka operativsystem som gäller ditt program. Programmet är inte utvecklat för Novell-, Citrix- eller Linuxserver.