Byråstöd
Skicka e-post
Om det finns e-postadresser registrerade på dina kunder, medarbetare och kontakter kan du skicka e-post från Byråstöd. Funktionen hjälper dig att välja mottagare utifrån dina urval. När e-posten skickas används ditt standardprogram för e-post. Om ditt e-postprogram inte öppnas från Byråstöd, läs avsnittet Så ställer du in ditt standardprogram för e-post på din enhet.
Skicka ett e-postmeddelande
- Klicka på ikonen
som visas vid alla e-postfält och i huvudmenyn högst upp.
En dialog öppnas.
- Ange mottagarna i fältet Till.
Funktionen söker automatiskt fram e-postadresser bland dina kontakter, medarbetare och kunder utifrån ditt urval.
- Välj mottagare och markera om du vill spara en kopia i Byråstöd.
Om du markerar kryssrutan vid Spara en kopia i Byråstöd sparas en kopia av e-posten, se avsnittet Här sparas e-postkopior nedan. När e-posten öppnas i ditt e-postprogram läggs fältet Hemlig kopia till, med de valda e-postadresserna och en text som gör att en kopia sparas. Ändra eller ta därför inte bort texten för importen i det här fältet. E-postadresserna i fältet Hemlig kopia visas bara för dig som avsändare. Du kan lägga till eller ta bort e-postadresser i fältet Hemlig kopia om du vill.
En mottagare som du har lagt till, men som inte finns upplagd i Byråstöd, kommer inte med i kopian som sparas.
- Välj Nästa.
Ditt e-postprogram öppnas och du kan skriva meddelandet och lägga till filer.
Filtyper som stöds är: ".pdf", ".jpg", ".jpeg", ".png", ".doc", ".docx", ".xls", ".xlsx", ".ppt", ".pptx", ".se", ".sie", ".txt", ".rtf", ".skb", ".bck" och ".pbu".
Här sparas e-postkopior
E-post som skickas från Byråstöd kan också sparas, om du markerar kryssrutan Spara en kopia i Byråstöd.
Det ursprungliga meddelandet ingår alltid i den sparade e-posten som en pdf-fil med namnet Ursprungligt e-postmeddelande.pdf.
När du skickar e-post till en adress som är kopplad till en kund sparas en kopia under fliken Händelser för kunden och fliken Skickad e-post på Översikt. Om en e-postadress är kopplad till en kund visas kundens namn bredvid adressen i e-postdialogen.
När du skickar e-post till kontakter eller medarbetare kan en kopia sparas under fliken Skickad e-post på Översikt.
Relaterade avsnitt
|
Så ställer du in ditt standardprogram för e-post på din enhet |
|
|
Skicka e-post till grupper |
|
|
Skriv en anteckning |
Sökord: skicka e-post, e-post, mejla, maila kund, spara kopia av e-post, skickad e-post, hemlig kopia, bilagor, e-postprogram