Webshop
Ångerrätt
Enligt EU-direktiv 2023/2673 har konsumenter som handlar online rätt att ångra sitt köp inom 14 dagar från det att de tagit emot varorna. Alla webbutiker som säljer till konsumenter i EU måste tillhandahålla en elektronisk ångerfunktion.
Länk i sidfoten
En länk till ångerfunktionen visas automatiskt i sidfoten på din webbshop. Länken kan inte tas bort – det är ett krav enligt direktivet. Den leder kunden till en retursida där de kan registrera en retur direkt online.
Notifieringar
När en kund registrerar en retur skickas en notifiering till den e-postadress du angett i fältet E-postmeddelande om retur under Inställningar – Shopinställningar, fliken Shopinställningar. Fältet är obligatoriskt.