Webshop
Returer
Enligt EU-direktiv 2023/2673 har konsumenter som handlar online rätt att ångra sitt köp inom 14 dagar från det att de tagit emot varorna. Webshop har ett inbyggt stöd för detta som gör det enkelt för dig att ta emot och hantera returärenden. 
Informationskrav vid distansavtal - regler för företag.
Så fungerar ångerfunktionen
En länk till ångerfunktionen visas alltid i sidfoten på din webbshop. Länken leder till en retursida där kunden anger sitt ordernummer och sin e-postadress, väljer vilka artiklar returen gäller och bekräftar att de vill utnyttja sin ångerrätt. Du som handlare får en notifiering om det inkomna returärendet.
Kom ihåg att ange en e-postadress för returnotifieringar i fältet E-postmeddelande om retur under Inställningar – Shopinställningar, fliken Shopinställningar. Det är ett obligatoriskt fält.
Menyvalet Returer
Under Returer listas alla inkomna returärenden. Du kan följa returens gång och uppdatera dess status allt eftersom ärendet handläggs.