Visma Administration 500

Påminnelsehantering, fliken Avslutade ärenden

Programdelen finns under Betalningar - Påminnelsehantering, fliken Avslutade ärenden.

Här visas alla ärenden som är avslutade. Anledningen till att ärendet avslutades visas i kolumnen Status. För att ta reda på mer information kan du klicka på ikonen i kolumnen Status.

När en kund har betalat fakturan visas den i listan med statusen Slutbetald och beloppet i kolumnen Saldo kr är 0. Det skapas automatiskt betalrader på fakturan och betaldatumet blir det datum då pengarna sattes in på ditt konto.

Kan kunden inte betala fakturan på grund av till exempel konkurs, drivs ärendet inte vidare utan avslutas och får statusen Konkurs. Saldot på fakturan kvarstår och du måste själv bestämma hur det ska bokas bort.

Andra anledningar till att ett ärende avslutas kan t ex vara att personen är okänd, omyndig eller avliden. Läs mer om de olika statusarna under rubriken Fältförklaringar nedan.

Om en inbetalning görs för ett ärende som redan är avslutat får du information om detta.

Finns det räntor och avgifter kvar, efter det att kunden har betalat in skulden, så kommer Visma Amili att fortsätta driva in det som restkrav. Detta görs endast om ränta/avgifter överstiger ett visst belopp. Det är med anledning av detta som vissa ärenden inte får status Slutbetald/Betald till företaget även om saldot är 0.

Fältförklaringar

Status

Här visas vilken status din faktura har. En faktura kan ha någon av följande statusar i den här arbetsbilden:

Avslutat	De ärenden som inte ryms inom de övriga statusarna får status Avslutat när ärendet inte längre bevakas.
Avskriven	Statusen Avskriven visas om resterande skuld på fakturan är avskriven. Du bör då göra en bortskrivning av det kvarvarande beloppet.
Betald till företaget	Statusen visas när kunden har betald direkt till dig och du har gjort en direktbetalning.
Bestriden	Om denna status visas har din kund bestridit fakturan.
Ej delgivningsbar	Denna status får ärendet om Kronofogden inte kan nå kunden för delgivning.
Konkurs	Företaget har gått i konkurs. Om ärendet är avslutat på grund av att företaget har gått i konkurs kommer fakturan inte betalas.
Lågt belopp kvar	Denna status visas om din kund har delbetalat fakturan och beloppet som kvarstår är för lågt för att gå vidare med ärendet.
Makulerat	Denna status innebär att ärendet har blivit felregistrerat av någon anledning och är nu avslutat.
Ofullständiga uppgifter	Denna status innebär att ärendet inte har kunnat skickas till inkasso på grund av att organisationsnummer eller personnummer saknas.
Person avliden	Om personen som ska betala skulden är avliden visas denna status. När denna status visas är boutredningen avslutad och fakturan kommer inte betalas.
Person okänd	Enligt Visma Amili är personen okänd, det kan till exempel innebära att personen är okänd på den angivna adressen.
Person omyndig	Personen är under 18 år och då får ärendet inte drivas vidare. Det skickas ut en påminnelse, men om en omyndig person ändå inte betalar så avslutas ärendet i stället för att ett inkassokrav skickas ut.
Person utvandrad	Din kund har flyttat från Sverige. På grund av detta går det inte att driva ärendet vidare.
Skuldsanering	Din kund har blivit beviljad skuldsanering. När denna status visas är det konstaterat att fakturan inte kommer att betalas.
Slutbetald	Denna status innebär att fakturan är slutbetald. Det skapas automatiskt betalrader på fakturan och betaldatumet blir det datum då pengarna sattes in på ditt konto.
Uppgörelse	Du och din kund har kommit överens om hur skulden ska hanteras.
Välj Gå till Amili	Välj kommandot Gå till Amili för att få mer information om ärendets status.