Redigera ärenden i Ärendehantering

Redigera Klar senast datum samt lägga till eller byta Uppdrag

1. Välj ärendet i listan.

2. Klicka på penn-ikonen längst upp i högra hörnet.

3. Nu öppnas fönstret Redigera.

4. Gör dina ändringar och välj Uppdatera.

Redigera ärende med avvisat attestunderlag

Om en kund valt att avvisa ett underlag som ska godkännas, kan du enkelt ersätta tidigare underlag och skicka ärendet på nytt.

1. Välj ärendet i listan.

2. Under Dokument att attestera välj Ersätt.

Nu öppnas ett fönster där du kan välja den nya filen.

3. Välj Skicka för att skicka det nya underlaget för attest.

Återta ett skickat ärende

Skickat fel underlag till en kund? Du kan välja att återta ett skickat ärende. När du återtar det blir det ett utkast igen. Då kan du ändra och skicka på nytt, eller radera det. Du kan inte återta ärenden som har avslutat eller tagits bort.

Du kan bara återta ärenden som du själv skapat. Om andra medarbetare har behörighet till ärendet kommer det att även tas bort för dem.

I samband med att du återtar ärendet, skickas ett mejl till kunden med information. Kunden kan då inte längre se ärendet under Byråärenden i Spiris.

1. Välj ärendet i listan.

2. Klicka på -ikonen längst upp i högra hörnet.

3. Välj Bekräfta för att återta ärendet.

Relaterade avsnitt

	Kom igång med Ärendehantering
	Bjud in och skapa ärenden i Ärendehantering
	Påminnelser i Ärendehantering
	Ärendehantering
	Mallar i Ärendehantering
	Ställ in behörighet på medarbetare
	Frågor om Ärendehantering
	Skapa ärende