Byråstöd
Nyheter i Byråstöd
Uppdateringar i Ärendehantering
Automatiska påminnelser
Nu går vi vidare och uppdaterar funktionen med automatiska påminnelser. Inställningen gör du under Underhåll - Ärendehantering och den nya fliken Automatiska påminnelser. Som standard kommer du ha två intervaller aktiverade: Två dagar före Klar senast datum och På Klar senast datum. Du hittar allt du behöver veta i avsnittet Påminnelser i Ärendehantering .
Återta ett ärende
Nu kan du återta ett skickat ärende, om du upptäcker att du behöver justera eller ta bort det helt för kunden. När du väljer att återta ett ärende blir det ett utkast igen. Då kan du ändra och skicka på nytt, eller radera det. Kunden kommer inte att längre kunna se ärendet under Byråärenden i Spiris. Alla svar som kunden tidigare lämnat kommer att tas bort permanent. Läs mer i avsnittet Återta ett skickat ärende.
Redigera ärenden
Nu kan du välja att ersätta ett avvisat underlag från en kund med ett nytt utan att behöva skapa nytt ärende. Råkat sätta fel Klar senast datum eller angett fel uppdrag? Inga problem, nu ändrar du enkelt i ärendet! Hur du gör kan du läsa om i avsnittet Redigera ärenden i Ärendehantering .
Se historiken för ett ärende
Med den nya fliken Ärendehistorik, som visas när du valt ett ärende, kan du enkelt få en överblick på vem som hanterat ett ärende.
Februari
Väntan är över – nu lanserar vi Ärendehantering!
Vi är så glada över att äntligen kunna erbjuda en funktion som gör vardagen både enklare och betydligt mer effektiv. Nu slipper du leta efter kundsvar i mejlkorgen eller hålla koll på flera olika kanaler. All kommunikation samlas på ett ställe och risken att något tappas bort blir minimal. Hela byrån kan dessutom snabbt få överblick och hjälpas åt att driva ärenden framåt.
Och det bästa av allt: All information utbyts GDPR‑säkert direkt i systemet – Mallar förenklar – allt blir dessutom ordentligt dokumenterat på ett och samma ställe.
Kort sagt: Smidigare arbetsdagar, tryggare processer och mer tid över till det som verkligen betyder något.
Läs mer i avsnitten Kom igång med Ärendehantering, Behörigheter för Ärendehantering och Bjud in och skapa ärenden i Ärendehantering .
Koppla uppdragsbrev till rutiner
Nu kan du förenkla det dagliga arbetet för medarbetarna, genom att göra det enkelt att hitta information om hur funktionen uppdragsbrev ska administreras. Lär dig mer om hur du arbetar med rutiner i avsnittet Rutiner.
Nytt filter i Uppdatera fastpris
Använder du uppdatering av fastpris för flera kunder samtidigt? Då har vi lagt till ett nytt filter: Uppdrag, som gör det enklare att uppdatera priset för kunder med ett eller flera uppdrag. I hjälpavsnittet Uppdatering av fastpris på flera kunder samtidigt finns en steg‑för‑steg‑beskrivning av hur funktionen hanteras.
Versionsnyheter för tidigare versioner
2025
September
Filter för uppdrag i Faktureringsvyn
Ett nytt filter för Uppdrag har lagts till i Faktureringsvyn. Det underlättar sorteringen av dina kunder så att du smidigt kan hitta och fakturera de som är kopplade till en viss prissättning och/eller uppdrag.
Juli
KYC nu i huvudmenyn
Nu hittar du KYC direkt i huvudmenyn, istället för som en flik under Översikten. Vi flyttar funktionen för att göra den mer lättillgänglig i ditt dagliga arbete.
Om du vill nå din kunds KYC-flik, så ligger den kvar som tidigare och fungerar precis som förut.
Juni
Samarbetssidan
Nu är det enklare att:
-
Se när du skickat en inbjudan till samarbete -Texten Förfrågan skickad och när du för muspekaren över texten ser du datumet då du skickade inbjudan..
-
Se när ett samarbete i en funktion kommer att avslutas - Texten Uppsagd visas, och om du för muspekaren över texten ser du datumet för när tillgången till funktionen upphör.
-
Redigera ett samarbete - Du kan nu enkelt redigera ett samarbete direkt när du har öppnat en aktiverad funktion, utan att behöva gå tillbaka till översikten på samarbetssidan.
-
Hitta och öppna funktioner där du har Läsbehörighet – Dessa visas nu direkt på kundens samarbetssida.
Välj juridisk enhet i Uppdragsbrevet
Har du flera juridiska enheter? Nu kan du enkelt välja vilken juridisk enhet som ska vara Uppdragstagare i dina uppdragsbrev, genom att klicka på rullgardinsmenyn.
Maj
Uppdatering av Kundöversikten
Huvudpanelen samt översikten på Kundöversikten har uppdaterats. Du har fortfarande tillgång till att starta tjänster och se dina externa länkar precis som tidigare.
April
Enklare att inaktivera uppdrag och kunder
Vi håller med om att det har varit krångligt att inaktivera både uppdrag och kunder. Men inte längre!
Med hjälp av våra guider är det nu mycket enklare att inaktivera uppdrag,
Vill du veta mer, finns det mer att läsa i avsnitten Inaktivera uppdrag och Inaktivera kund.
Nytt fält på fliken Kunduppgifter för fakturor via e-post
Brukar du föra över fakturor från Byråstöd till byråns Bokföring & Fakturering? Då kan du nu använda det nya fältet E-post faktura på Kunduppgifter för de kunder som ska faktureras. Den e-postadress du anger där, kommer att vara standardadress för de fakturor ni skickar till kunden. Dessutom uppdateras kunden i ditt Bokföring & Fakturering utan att du behöver göra någonting.
Trött på nollvärden i tidregistreringen?
Skapar du fakturaunderlag med fastpris? Nu kan du slippa se nollvärden i tidregistreringen efter att du skapat ett fakturaunderlag med fastpris. Gå till Underhåll - Byråinställningar - Tider och utlägg. Under Visa/dölj i tidregisteringsvyn gör du den inställningen .
Kolla in vår nya sida för samarbeten!
Vi har fräschat upp sidan med ett nytt, snyggt utseende som ska göra det enklare för dig att aktivera samarbeten! Funktionaliteten är precis som tidigare och vi hoppas att ni gillar den nya looken lika mycket som vi gör!
Mars
Koll på lönehanteringen med automatiskt uppdaterade bevakningspunkter!
Samarbetar du med kunder i Lön och saknar automatiskt uppdaterade bevakningspunkter iByråstöd? Då kan vi berätta att nu är det fixat! Varje månad kan du nu få full koll genom att följande bevakningspunkter automatiskt blir klarmarkerade:
-
Lönekörning - Skickade lönebesked
-
Lönekörning - Utbetald
-
Lönekörning - Bokförd
-
Arbetsgivardeklaration - Skickad
-
Fora underlag - Skapad
Läs mer om hur du kan effektivisera det dagliga arbetet med automatiskt uppdaterade bevakningspunkter i avsnittet Klarmarkera dina uppdrag/bevakningspunkter.
Februari
Uppdatering av KYC
Vi har nu uppdaterat frågorna i den allmänna riskbedömningen och KYC. Uppdateringen kommer att förbättra din upplevelse och säkerställa att riskbedömningar och KYC-processer förblir aktuella och relevanta. Läs mer om vad som uppdaterats genom att klicka på rubrikerna nedan:
En ny sektion i den allmänna riskbedömningen som heter Egna verksamheten
I denna del besvarar du frågor som berör riskfaktorer och sårbarheter med byråns egen verksamhet. Du får exempelvis beskriva er företagskultur när det kommer till AML, hur ni arbeta med utbildning och kompetensutveckling inom området.
Förbättringar i sektionen Rutiner & åtgärder i den allmänna riskbedömningen
Sektionen Rutiner & åtgärder i den allmänna riskbedömningen har utökats med fler frågor och mer detaljerade hjälptexter. Det finns även länkar till tillsynsmyndigheternas föreskrifter och allmänna råd om åtgärder mot penningtvätt och finansiering av terrorism. Du hittar dem genom att klicka på knappen Läs mer i den blåa rutan.
I denna delen får du bland annat beskriva era rutiner för att förebygga och motverka penningtvätt, ange vem i verksamheten som ansvarar för regelefterlevnad och internkontroll, när den senaste utvärderingen och eventuellt uppdatering av rutiner, riktlinjer och åtgärder skedde.
Nya frågor samt utökade hjälptexter i allmän riskbedömning och kundkännedom
Både den allmänna riskbedömningen och kundkännedomen har utökats med nya frågor och fler hjälptexter. Det här är för att ge dig bättre vägledning för att identifiera risker, rutiner och åtgärder för byråns arbete och kunder.
Så här påverkar det dig:
Nya användare - Om du aldrig tidigare har genomfört en Allmän riskbedömning eller KYC, kommer du omedelbart att få de uppdaterade versionerna.
Pågående bedömningar - Om du för närvarande håller på med en Allmän riskbedömning eller KYC, kommer du att fortsatt använda de ursprungliga frågorna tills bedömningen slutförts. När du sedan börjar om på nytt, kommer formulären att uppdateras med de nya frågorna.
Tidigare färdigställda bedömningar - Om du har färdigställt den allmänna riskbedömningen eller KYC kommer du att se de nya frågorna när du startar en ny.
Effektivisera mera - Uppdatera fastpris på flera kunder samtidigt
Är du en av dem som verkligen längtat efter att kunna göra prisuppdateringar för flera kunder samtidigt? Nu ger guiden Uppdatering av fastpris dig helt nya möjligheter. Välj att uppdatera priser antingen med ett angivet belopp eller procentsats. Hur du gör, kan du läsa om i avsnittet Uppdatering av fastpris på flera kunder samtidigt.
Förenklad hantering när en medarbetare slutar
Nu finns en guide som hjälper dig att ha koll på vad som behöver fixas i Byråstöd i samband med att en medarbetare slutar. Guiden talar till exempel om när planerade timmar måste flyttas. Allt du behöver veta finns beskrivet i avsnittet Inaktivera/ta bort en medarbetare.